PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas específicas

Yes, we have a 13-person shuttle that runs a continuous loop from The Coda to campus Monday – Friday, 7:30am – 5:00pm. The shuttle is for resident use only and will be trackable by residents through the BusWhere app.

Acceso a apartamentos, servicios y edificios

  • No keys or even key Fobs to lose, just use your cell phone for all access. Android or iPhone.
  • Each apartment door is equipped with a Yale NextTouch Deadbolt Lock.
  • Cada puerta de entrada al edificio está equipada con un acceso controlado por Yale. Utilice su teléfono móvil para entrar.
  • Ciertos espacios Amenity están equipados con acceso controlado por Yale.
  • The locking mechanisms are not configured for the use of individual keys.

Public Bus Routes – we are located on great bus routes

Mapa de servicios

Mobiliario

We provide a permanently installed shower rod in each bathroom and its the resident’s responsibility to bring their own mold resistant shower curtain.

Every bedroom in every apartment is fully furnished with a full-sized XL or Queen length bed with memory foam (varies by unit) mattress, dresser, under-bed drawers, nightstand, study desk and chair and the apartment common areas have a sofa, love seat, coffee table, and kitchen countertop height chairs.

Size of shower curtain is 72″ x 72″. Example here.

No, aunque todo el mobiliario está incluido, es responsabilidad del residente proporcionar lo anterior.

Cuestiones generales

No. The Coda es muy ideal para estudiantes debido a su proximidad al campus y a las comodidades que ofrece un entorno estupendo para estudiar y prosperar, pero también está abierto a cualquier tipo de residentes. El propietario no discrimina en la venta ni en el alquiler de viviendas, ni tampoco a las personas que solicitan una hipoteca o ayudas para la vivienda, ni en otras actividades relacionadas con la vivienda. Cumplimos plenamente la Ley de Vivienda Justa, que prohíbe esta discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, sexo, situación familiar y discapacidad. El Propietario cumple plenamente otras leyes federales de derechos civiles, como el Título VI de la Ley de Derechos Civiles, el Artículo 504 de la Ley de Rehabilitación y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, que prohíben la discriminación en los programas y actividades de desarrollo de la vivienda y la comunidad, en particular los que cuentan con financiación del HUD. Diversas leyes federales sobre vivienda justa y derechos civiles exigen que el HUD y los participantes en sus programas promuevan afirmativamente los propósitos de la Ley de Vivienda Justa.

Please add leasing@thecoda.com and RS@thecoda.com to your approved senders list in your email account. This will ensure you receive all correspondences and nothing from us will go into your Junk or Spam folder.

Desde su teléfono móvil puede hacer clic en estos enlaces para añadir nuestro contacto.

Aunque disfrutamos de las fiestas como el que más, no permitimos árboles de Navidad vivos por su potencial de riesgo de incendio.

Internet y TV

Haga clic aquí para obtener una visión general de Internet.

Sí, cada habitación tiene un puerto ethernet, por lo que puede utilizar un cable ethernet cat6a para la conectividad.

Si tiene problemas de conexión, velocidad lenta u otros problemas relacionados con Internet, póngase en contacto con Máquinas IQ. ​​​Please do not submit maintenance requests through your MyRentPortal Account or call our office for ANY internet-related issues, this is an added step and will simply delay resolution. Call 315.401.4909, Click here to submit online or email Soporte técnico de IQ Machines  

Arrendamiento financiero y pagos

Normalmente, los pagos vencen el PRIMERO de cada mes. Para los nuevos residentes, el primer plazo vence un mes antes de la fecha de mudanza y sustituye al plazo del primer mes de alquiler.

Sí, todos los residentes y avalistas pueden acceder a sus mensualidades a través de su MyRentPortal Cuenta. Además, se envían correos electrónicos mensuales de facturación y recordatorios de texto.

Nuestro recargo por demora es de 5% de su cuota mensual o $50 dólares estadounidenses, lo que sea menor. Por favor, no te cueste el dinero extra. Establezca pagos automáticos en su Cuenta MyRentPortal o póngase en contacto con RS@thecoda.com para obtener ayuda.

Yes. For Credit card transactions a standard 1.5% processing fee applies to all payments. For ACH payments a standard .75% processing fee applies to all payments.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito VISA / MASTERCARD / DISCOVER (no American Express), a través de TENANT's Cuenta MyRentPortal. Pueden aplicarse gastos de tramitación del pago. Cheque, cheque certificado o giro postal a nombre de TLSP CODA, LLC pueden enviarse por correo a la oficina corporativa P.O. Box 4369, Jackson WY 83001. Lo sentimos, no aceptamos dinero en efectivo.

A través de su Cuenta MyRentPortal puede añadir/editar tarjetas de crédito y configurar pagos periódicos. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic en SU¡E!

A través de su Cuenta MyRentPortal puede añadir/editar cuentas bancarias para ACH y configurar pagos periódicos. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic en AQUÍ!

Envíe un correo electrónico al equipo de arrendamientos a leasing@thecoda.com

Nuestro plazo de alquiler estándar es de 11,5 meses. Si necesita otro plazo, póngase en contacto con la oficina de alquiler para obtener más información.

No en unidades de 2 camas/2 baños, 3 camas/3 baños. La doble ocupación solo está permitida en los estudios o en nuestras unidades de 1 cama y 1 baño, pero eso requiere una cuota mensual adicional y ambas partes deben firmar un contrato de arrendamiento de doble ocupación.

Una de las grandes características de nuestro complejo es el espacio personal y la privacidad - cada residente tiene su propio dormitorio privado y zona de baño. La única excepción es para nuestras unidades Studio o 1 cama / 1 baño.

Elija y Fecha / Hora!

Elija y Fecha / Hora aquí

Sí, es necesario para garantizar la protección de sus pertenencias. El seguro de alquiler puede añadirse fácilmente a la mayoría de las pólizas de seguro de coche por un importe mínimo y cubrirá una cantidad significativa de tus objetos personales.

No, cada residente debe aportar su propio avalista.

Aunque la Coda no trabaja directamente con la oficina de ayuda financiera, podemos retrasar o consolidar las cuotas de alquiler / fechas de vencimiento para coordinar con el calendario semestral de los desembolsos de la oficina de ayuda financiera de la escuela.

No. The Coda does not allow for subleasing or a sublet of a leased apartment. The standard definition of a sublease is that the lease remains in the name of the original lessee and the person subleasing leases from that person. The onus of payments, repairs and anything else that is outlined in the originally signed lease would remain the responsibility of the original lessee. For example, if the person subleasing damages the property the original lessee would be the party responsible for the cost of the repairs.

Lo que ofrece The Coda es una solución mucho mejor. Una vez que el inquilino que se da de baja encuentra un sustituto cualificado, el proceso de arrendamiento y todos los pagos son efectuados por el inquilino sustituto, el contrato de arrendamiento firmado originalmente se da por terminado, eliminando así toda responsabilidad del inquilino original.

Correo y envíos

Es 399 S. Crouse Avenue, Apartamento número, Syracuse NY 13210

Ejemplo 399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

Es 399 S. Crouse Avenue, Apartamento número, Syracuse NY 13210

Ejemplo 399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

  • ​PAQUETES - Los transportistas (USPS, UPS, FedEx, Amazon, otros) utilizan Luxor One Paquete Hub(s) situado en la planta principal junto a la sala Podcast. He aquí un breve vídeo informativo.
  • Para paquetes de gran tamaño o perecederos, nuestra oficina le avisará para su recogida mediante SMS.
  • INSCRIPCIÓN - recibirá un correo electrónico de registro para activar su cuenta de Luxor One Paquete Hub(s). Para recibir paquetes, debe completar la activación.
    • Una vez recibido el paquete, recibirá un código de recogida por correo electrónico.

Para cualquier paquete de UPS/USPS/FedEx/Amazon/otro transportista que no quepa en los Armarios de Paquetes Luxor, el transportista entregará el paquete en nuestra oficina.

Click here for more information about Luxer

Vídeo informativo rápido

Residentes Uso Video

How to return a package

Todos los paquetes perecederos se entregarán en nuestra oficina.

Mantenimiento y Oficina

Our at community office hours are as follows:

  • Monday – Friday 9am – 5pm Eastern, Saturday – 10am-2pm Eastern
  • Sundays – Closed

Llame a 315.313.6988 Inmediatamente. Las llamadas a la oficina, las solicitudes de mantenimiento realizadas a través de myrentportal.com sólo retrasarán nuestra respuesta a las verdaderas emergencias.  

Este número es SÓLO PARA EMERGENCIAS y está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. 

Una situación como esta:

  • Fugas de agua de cualquier tipo
  • No hay agua caliente
  • Sin calefacción en invierno o pérdida de refrigeración.

No access to a phone or phone not charged.
Click on the EM Maintenance button on a callbox. 1 located at front entrance of the building and one available on each floor of the building. 

Se trata de emergencias y debe utilizarse el número de emergencia.

Algunas emergencias comunes son:

  • Incendio (Llame primero al 911)
  • Fugas de agua de cualquier tipo
  • Pérdida de calor en invierno
  • Pérdida de refrigeración
  • Encerrado fuera del edificio o apartamento

Mantenimiento de emergencia (SÓLO EMERGENCIAS):

Llame a 315.313.6988 Immediately!

De lunes a domingo 24 horas 7 días a la semana

He aquí una breve lista de lo que es NO considerado una Emergencia. Por favor, tenga en cuenta para no insensibilizar a nuestro personal a TRUE llamadas de emergencia le rogamos que se abstenga de llamar al número de emergencia para lo siguiente

  • My car was towed – call John’s Auto Body at 315.475.4330 (315.475.0379 after 5pm or before 8am)
  • Can’t connect to the internet – Call 315.401.4909, Click here to submit online support request, or email Soporte técnico de IQ Machines  
  • Smoke Detector beeping due to low battery -Please submit a maintenance request through your MyRentPortal para que le cambien la batería en horario de oficina.
  • Noise complaints – please contact the 315.442.5200.
  • A/C issues – While inconvenient and possible uncomfortable, all air conditioning issues are handled during business hours.

Nuestras oficinas permanecerán cerradas los días siguientes. El mantenimiento de emergencia sigue disponible en estos días.

  • Acción de Gracias:
    • Cerrado el jueves 28 de noviembre de 2024
    • Cerrado el viernes 29 de noviembre de 2024
    • Cerrado el sábado 30 de noviembre de 2024
    • Reapertura en horario comercial el lunes 2 de diciembre de 2024
  • Nochebuena y Navidad:
    • Medio día de Nochebuena, martes 24 de diciembre de 2024
    • Cerrado el miércoles 25 de diciembre de 2024nuevo
  • Año Nuevo
    • Media jornada, martes 31 de diciembre de 2024
    • Cerrado el miércoles 1 de enero de 2025
  • Día de los Caídos:
    • Cerrado el lunes 27 de mayo de 2024
  • Día de la Independencia:
    • Cerrado el jueves 4 de julio de 2024
  • Día del Trabajo:
    • Cerrado el lunes 2 de septiembre de 2024

Acceso con credencial móvil - Edificio / Servicio / Apartamento

  • Tus credenciales de móvil NO FUNCIONARÁ hasta la fecha de inicio del alquiler o de la mudanza.
  • Please be on the lookout for an email from:  team.accentra@email.assaabloy.com
  • Este correo electrónico contendrá un enlace para descargar la aplicación Yale Accentra y configurar tus credenciales en tu teléfono. 

Aparcamiento

Yes, there is covered garage parking and some surface lot parking at our property. In addition, we surface parking at the Mayflower across the street. Parking is on a first come first serve basis and there is an additional fee. Parking decal applications can be requested by residents before their move in date.

  • ​Backside of rearview mirror
  • ​Backside of rearview mirror
  • ​Backside of rearview mirror

Mascotas

De hecho, aceptamos mascotas para aquellos residentes que son conscientes de cuidar de su mascota.

  • Si desea tener una mascota, asegúrese de registrarse con nosotros ANTES de la fecha de su mudanza.
  • Haga clic en AQUÍ para iniciar el proceso.

Only registered/certified and trained Service/Assistance Animals are allowed in the resident amenity areas. Service animals must wear a certified Service Animal vest. (ESA)Emotional Support Animals do not qualify and are NOT allowed in amenity spaces.

No other pets/animals are allowed in the resident amenity spaces, hot tub or pool area, pool deck for any reason whatsoever.

No se permite la presencia de animales en la piscina ni en el jacuzzi por motivos de seguridad sanitaria.

  • No, en la comunidad sólo se admiten animales de compañía registrados.
  • Sólo residentes con mascotas registradas y sólo aquellas mascotas específicas que estén registradas para dicho residente. No se permite el lavado de mascotas de invitados utilizando las instalaciones de lavado de mascotas proporcionadas.

Sí, tenemos un lugar de desalojo de mascotas en la propiedad. Esta ubicación será de 77 pies de largo por aproximadamente 8 pies de ancho hecho de astroturf y tendrá una estación de limpieza de desechos de mascotas disponibles para su uso. Todos los dueños de mascotas están obligados a recoger sus excrementos.

Seguridad

  • SEGURIDAD EN CASO DE EMERGENCIA - ¡Llama al 911 inmediatamente!
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