常见问题

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设施具体问题

是的，我们有一辆 13 人穿梭巴士，将从我们的地点到校园内的特定地点连续循环运行。具体路线和时间尚未确定。班车仅供住户使用，住户可通过手机应用程序跟踪和预订班车。

公寓、便利设施和建筑通道

  • 不会丢失钥匙或钥匙扣。
  • 每扇公寓门都配有耶鲁 NextTouch 死锁。使用手机进入
  • 每栋大楼的入口都装有雅礼协会控制的门禁系统。请使用手机进入。
  • 某些便利设施空间配有雅礼协会控制的出入口。

巴士路线

便利设施地图

家具

我们在每间浴室都提供一个永久性安装的淋浴杆；住户有责任自备防霉浴帘。

每套公寓的每间卧室都配备齐全，包括带记忆海绵（因单元而异）床垫的全尺寸加大床或大号床、梳妆台、床下抽屉、床头柜、书桌和椅子。公共区域通常还配有沙发、情侣座椅、咖啡桌和厨房台面高度的椅子。

Size of shower curtain is 72″ x 72″. Example here.

不，虽然所有家具都包括在内，但住户有责任提供上述家具。

一般问题

Coda 是学生的理想选择，因为它毗邻校园，配套设施齐全，为学生提供了一个良好的学习和发展环境，但同时也向任何类型的住户开放。业主在住房销售或出租方面不存在任何歧视，包括对申请抵押贷款或住房援助的个人，或在其他与住房相关的活动中。我们完全遵守《公平住房法案》的规定，该法案禁止因种族、肤色、国籍、宗教、性别、家庭状况和残疾而进行歧视。业主完全遵守其他各种联邦民权法律，包括《民权法案》第六章、《康复法案》第 504 条和《美国残疾人法案》，这些法律禁止在住房和社区发展计划和活动中的歧视行为，特别是那些由住房和城市发展部资助的计划和活动。各种联邦公平住房和民权法律要求住房和城市发展部及其方案参与者积极推进《公平住房法》的宗旨。

请将 leasing@thecoda.com 和 RS@thecoda.com 添加到您电子邮件帐户的认可发件人列表中。这将确保您收到所有信件，而不会将我们的任何信件放入您的垃圾邮件文件夹。

您可以用手机点击这些链接，添加我们的联系人。

虽然我们和其他人一样喜欢过节，但由于有火灾隐患，我们不允许使用活的圣诞树。

互联网和电视

点击此处查看互联网概述.

是的，每个房间都有以太网端口，因此您可以使用 cat6a 以太网线进行连接。

有关连接问题、网速缓慢或其他互联网相关问题，请联系 IQ 机器. ​​​Please do not submit maintenance requests through your MyRentPortal Account or call our office for ANY internet-related issues, this is an added step and will simply delay resolution. Call 315.401.4909, Click here to submit online or email IQ Machines Technical Support  

租赁与付款

只需支付不可退还的管理费，即可预订房间。 我们提供所有的 "个人租约"，这意味着您无需为室友应承担的费用或个人卧室的损坏负责。租期为 11.5 个月（通常为 8 月 1 日站 - 7 月 15 日第)，租金按 12 个月平均分摊。 所有水电费（包括电费）都包含在房租中，因此您只需每月支付一次房租即可。我们也提供整套公寓与按床位出租的服务，详情请咨询。

通常情况下，付款日期为每月的第一个月。对于新住户，首期付款应在入住日期前一个月支付，并取代租房第一个月应支付的分期付款。

是的，所有居民和担保人都可以通过以下方式获取每月分期付款的信息 他们的 我的租房门户网站 账户。此外，每月还会发送发票电子邮件和短信提醒。

我们的滞纳金为每月分期付款额的 5% 或 $50 美元，以较低者为准。请不要让自己多花钱。在您的 我的租房门户网站账户 或联系 RS@thecoda.com 寻求帮助。

是的，所有付款均收取 1.5% 的标准手续费。

我们接受 VISA / MASTERCARD / DISCOVER 信用卡/借记卡（不接受美国运通卡），通过租户的 我的租房门户网站账户. 可能会收取付款手续费.支票、保兑支票或汇票，抬头请写"......"。 TLSP CODA, LLC 邮寄地址：P.O. Box 4369, Jackson WY 83001。抱歉，我们不接受现金。

通过您的 我的租房门户网站账户 您可以添加/编辑信用卡并设置定期付款。详细说明请点击 HERE!

通过您的 我的租房门户网站账户 您可以添加/编辑自动转账的银行账户，并设置定期付款。详细说明请点击 这里!

请发送电子邮件至 leasing@thecoda.com 联系租赁团队

我们的标准租期为 11.5 个月。如果您需要其他租期，请联系租赁办公室了解详情。

2 卧室/2 卫浴、3 卧室/3 卫浴单元类型不允许双重居住。 只有单间或我们的 1 卧室/1 卫浴单元允许双人居住，但需要支付额外的月租费，且双方必须签署双人居住租约。

我们小区的一大特色是个人空间和隐私--每位住户都有自己的私人卧室和浴室。唯一的例外是我们的单间或单床/单浴单元。

选择和 此处的日期/时间!

选择和 此处的日期/时间！

是的，这是确保您的财物得到保护的必要条件。租户保险可以很容易地添加到大多数汽车保险中，只需极少的费用，就能为您的个人物品提供大量保障。

不行，每位居民都必须提供自己的担保人。

虽然 Coda 不直接与助学金办公室合作，但我们可以延迟或合并房租分期付款/到期日，以配合学校助学金办公室每学期的付款时间。

Coda 不允许转租或分租租赁公寓。转租的标准定义是，租约仍在原承租人名下，转租人从原承租人处承租。付款、维修和最初签署的租约中规定的任何其他事项仍由原承租人负责。例如，如果转租人损坏了房产，则由原承租人负责支付维修费用。

The Coda 提供的是一个更好的解决方案。一旦终止租约的租户找到了合格的替代者，替代租户完成租赁程序并支付所有款项后，最初签署的租约即告终止，从而免除了原租户的所有责任。

邮件与运输

地址是 399 S. Crouse Avenue, Apartment number, Syracuse NY 13210

例如399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

地址是 399 S. Crouse Avenue, Apartment number, Syracuse NY 13210

例如399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

  • USPS 邮件 - 将投递到您位于咖啡吧对面的信箱。当 USPS 将邮件或包裹放入您的信箱时，Coda 不会向住户发送通知。 
  • 打开邮箱的说明
  • ​套餐 - 承运商（美国邮政、UPS、联邦快递、亚马逊及其他）使用 Luxor One 包裹枢纽 位于主楼播客室旁。 下面是 信息视频。
  • 对于超大或易腐包裹，我们的办公室将通过短信通知您取件。
  • 注册 - 您将收到一封注册电子邮件，用于激活您的 Luxor One 包裹枢纽.要接收包裹，您必须完成激活。
    • 收到包裹后，您将通过电子邮件收到取件代码/条形码。

如果 UPS/USPS/FedEx/Amazon/ 其他承运商的包裹无法放入 Luxor 包裹柜，承运商将把包裹送到我们的办公室。

单击此处了解有关卢克索的更多信息

快速信息视频

居民使用视频o

所有易腐包裹都将送到我们的办公室。

维护和办公室

  • 点击下面的链接将我们添加到您的联系人中。在出现的屏幕上，请确保选择底部的 "添加新联系人"。
    • 租赁部
    • 居民服务部
    • 紧急维修号码
    • 如果您发现我们的电子邮件进入了您的垃圾邮件文件夹，请将 thecoda.com 域名添加到您的电子邮件客户端白名单中，以确保能送达您的收件箱。 
  • ​如何白名单。选择供应商。

致电 315.313.6988 立即。通过 myrentportal.com 致电办公室或提出维修请求只会延误我们对真正紧急情况的响应。  

该号码仅供紧急情况使用，每周 7 天、每天 24 小时开通。 

例如

  • 任何形式的漏水
  • 没有热水
  • 冬天没有暖气或失去制冷功能。

这些都是紧急情况，应使用紧急号码。

常见的紧急情况有

  • 火灾（先拨打 911）
  • 任何类型的漏水
  • 冬季失温
  • 制冷损失
  • 被锁在大楼或公寓外

紧急维修（仅限紧急情况）：

立即致电 XXX.XXX.XXXX！

周一至周日 每周 7 天，每天 24 小时

以下简要列出了 不是 视为紧急情况。请考虑到不要让我们的员工对以下情况麻木不仁 真 请不要在下列情况下拨打紧急电话：

  • 我的车被拖走了。请联系 XXXXXXX。
  • 无法连接互联网。请致电 XXX.XXX.XXXX 或发送电子邮件 IQ 机器技术支持  
  • 烟雾探测器因电池电量不足而发出哔哔声。请通过您的 我的租房门户网站 请在正常营业时间内到您的帐户更换电池。
  • 噪音投诉，请联系 XXXXXXXXXX。
  • 空调问题。所有空调问题都会在工作时间内处理，虽然会造成不便，也可能会让人感到不舒服。

我们的办公室在以下日期关闭。在这些日期仍可提供紧急维修服务。

  • 感恩节
    • 2024 年 11 月 28 日星期四关闭
    • 2024 年 11 月 29 日星期五关闭
    • 2024 年 11 月 30 日（星期六）关闭
    • 2024 年 12 月 2 日（星期一）正常营业时间重新开放
  • 平安夜和圣诞节
    • 2024 年 12 月 24 日（星期二）平安夜半天
    • 2024 年 12 月 25 日（星期三）关闭new
  • 新年
    • 半天，2024 年 12 月 31 日星期二
    • 2025 年 1 月 1 日（星期三）关闭
  • 阵亡将士纪念日
    • 2024 年 5 月 27 日（星期一）关闭
  • 独立日
    • 2024 年 7 月 4 日（星期四）关闭
  • 劳动节：
    • 2024 年 9 月 2 日（星期一）关闭

移动凭据访问 - 建筑/便利设施/公寓

  • 您的移动凭据 不工作 直到您的租赁开始/入住日期。
  • 请留意来自以下地址的电子邮件： team.accentra@email.assaabloy.com
  • 这封邮件将包含一个链接，用于下载耶鲁 Accentra App 并在手机上设置您的证书。 

停车场

是的，有顶棚的车库和一些地面停车场。停车位先到先得，需额外收费。住户可在入住前申请停车标记。

宠物

对于那些认真照顾宠物的住户来说，我们确实是宠物友好型的。

我们的宠物政策简要说明如下：

  • 宠物必须超过 6 个月大。
  • 宠物体重必须在 35 磅以下。
  • 所有与宠物主人和宠物同住的室友必须同意在单元内饲养宠物。
  • 新租户在支付第一笔月租金时，或现有住户在添加宠物时，应立即支付宠物费 $595，该费用不予退还。
  • 宠物主人需每月支付至少 $85 的宠物费。 
  • 宠物主人必须在租约之外签署一份宠物政策附录。
  • 所有允许饲养的宠物均由代理自行决定。
  • 每套公寓只允许饲养一只宠物。
  • 所有宠物外出时都必须拴好。
  • 所有宠物在入住公寓前必须获得 The Coda 的批准。
  • 如果您想饲养宠物，请确保在入住前向我们登记。
  • 点击 这里 启动程序。

只有经过注册/认证和训练的服务/辅助动物才能进入住户休闲区。必须穿戴经认证的服务类动物背心。情感支持动物不符合条件。 

无论出于何种原因，其他宠物/动物均不得进入住户娱乐空间、热水浴缸或游泳池区域。

禁止动物进入泳池或热水浴缸，因为这涉及卫生和健康安全问题。 

  • 不允许，只有注册过的宠物才能进入社区。
  • 只有已登记宠物的住户才能清洗宠物，而且只能清洗登记在住户名下的特定宠物。访客宠物不得使用提供的宠物清洗设施清洗。

是的，我们在场地内设有一个宠物救助站。该场地长 77 英尺，宽约 8 英尺，由天体草坪铺设而成，并设有宠物粪便清理站。所有宠物主人都必须清理宠物粪便。

安保与安全

  • 紧急安全 - 立即拨打 911！
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