PERGUNTAS FREQUENTES

Yes, we have a 13-person shuttle that runs a continuous loop from The Coda to campus 7:30am – 5:00pm. The shuttle is for resident use only and will be trackable by residents through the BusWhere app.

• BusWhere APP – Android
• BusWhere APP – iPhone
• Flyer

• No keys or even key Fobs to lose, just use your cell phone for all access. Android or iPhone.
• Each apartment door is equipped with a Yale NextTouch Deadbolt Lock.
• Cada porta de entrada do edifício é equipada com acesso controlado por Yale. Use seu telefone celular para entrar.
• Alguns espaços de Amenidades são equipados com acesso controlado pela Yale.

• The locking mechanisms are not configured for the use of individual keys.

• Video – Entering Building
• Video – Entering your apartment

• Horário completo do ônibus
• Ônibus para o campus Centro
• 'Cuse Trolley (após as 20h)

• Mapa somente de amenidades

We provide a permanently installed shower rod in each bathroom and its the resident’s responsibility to bring their own mold resistant shower curtain.

Every bedroom in every apartment is fully furnished with a full-sized XL or Queen length bed with memory foam (varies by unit) mattress, dresser, under-bed drawers, nightstand, study desk and chair and the apartment common areas have a sofa, love seat, coffee table, and kitchen countertop height chairs.

Size of shower curtain is 72″ x 72″. Example here.

Não, embora todos os móveis estejam incluídos, é responsabilidade do residente fornecer os itens acima.

Não. O Coda é ideal para estudantes devido à sua proximidade com o campus e às comodidades que proporcionam um ótimo ambiente para estudar e prosperar, mas também está aberto a qualquer tipo de residente. O proprietário não discrimina na venda ou aluguel de moradias, inclusive contra indivíduos que buscam uma hipoteca ou assistência habitacional, ou em outras atividades relacionadas a moradias. Cumprimos integralmente a Fair Housing Act, que proíbe essa discriminação por motivo de raça, cor, nacionalidade, religião, sexo, situação familiar e deficiência. O proprietário cumpre integralmente uma série de outras leis federais de direitos civis, incluindo o Título VI da Lei de Direitos Civis, a Seção 504 da Lei de Reabilitação e a Lei dos Americanos com Deficiência, que proíbem a discriminação em programas e atividades de desenvolvimento comunitário e habitacional, particularmente aqueles que são assistidos com financiamento do HUD. Várias leis federais de moradia justa e direitos civis exigem que o HUD e os participantes de seus programas promovam afirmativamente os objetivos da Fair Housing Act.

Please add leasing@thecoda.com and RS@thecoda.com to your approved senders list in your email account. This will ensure you receive all correspondences and nothing from us will go into your Junk or Spam folder.

No seu celular, você pode clicar nesses links para adicionar nosso contato.

• Departamento de Leasing da Coda Contact
• Departamento de Serviços aos Residentes da Coda Contact

Embora gostemos das festas de fim de ano tanto quanto qualquer outra pessoa, não permitimos árvores de Natal vivas devido ao risco potencial de incêndio.

Clique aqui para obter uma visão geral da Internet.

Em caso de problemas de conexão, velocidades lentas ou outros problemas relacionados à Internet, entre em contato com Máquinas IQ. ​​​Please do not submit maintenance requests through your MyRentPortal Account or call our office for ANY internet-related issues, this is an added step and will simply delay resolution. Call 315.401.4909, Click here to submit online or email Suporte técnico da IQ Machines  

• Política de uso aceitável da Internet

Normalmente, os pagamentos são devidos no PRIMEIRO dia de cada mês. Para novos residentes, sua primeira parcela vence um mês antes da data de mudança e substitui a parcela vencida no primeiro mês de locação.

Sim, todos os residentes e fiadores podem acessar suas parcelas mensais por meio de seus MyRentPortal Conta. Além disso, são enviados e-mails de faturas mensais e lembretes de texto.

Nossa taxa de atraso é 5% de sua parcela mensal ou $50 dólares americanos, o que for menor. Por favor, não gaste esse dinheiro extra. Configure pagamentos automáticos em seu Conta MyRentPortal ou entre em contato com RS@thecoda.com para obter assistência.

Yes. For Credit card transactions a standard 1.5% processing fee applies to all payments. For ACH payments a standard .75% processing fee applies to all payments.

Aceitamos cartões de crédito/débito VISA/MASTERCARD/DISCOVER (não American Express), por meio do cartão do locatário. Conta MyRentPortal. Podem ser aplicadas taxas de processamento de pagamentos. Cheque, cheque visado ou ordens de pagamento em nome de TLSP CODA, LLC podem ser enviadas pelo correio para o escritório corporativo P.O. Box 4369, Jackson WY 83001. Lamentamos, mas não aceitamos dinheiro.

Por meio de sua Conta MyRentPortal você pode adicionar/editar cartões de crédito e configurar pagamentos recorrentes. Para obter instruções detalhadas, clique em HERE!

Por meio de sua Conta MyRentPortal você pode adicionar/editar contas bancárias para ACH e configurar pagamentos recorrentes. Para obter instruções detalhadas, clique em AQUI!

Envie um e-mail para a equipe de leasing em leasing@thecoda.com

Nosso prazo padrão de aluguel é de 11,5 meses. Se precisar de outro prazo de locação, entre em contato com o escritório de locação para obter mais detalhes.

Não em unidades de 2 camas/2 banheiros e 3 camas/3 banheiros. A ocupação dupla só é permitida em unidades Studio ou de 1 dormitório/1 banheiro, mas isso exige uma taxa mensal adicional e ambas as partes devem assinar um contrato de aluguel de ocupação dupla.

Uma das grandes características do nosso complexo é o espaço pessoal e a privacidade - cada residente tem seu próprio quarto e banheiro privativos. A única exceção é para nossas unidades Studio ou 1 cama / 1 banheiro.

Escolha e Data / Hora aqui!

Escolha e Data / Hora aqui!

Sim, ele é necessário para garantir que seus pertences estejam protegidos. O seguro do locatário pode ser facilmente adicionado à maioria das apólices de seguro de carro por um valor mínimo e cobrirá uma quantidade significativa de seus itens pessoais.

• Click here for an example of where you can get renter’s insurance.

Não, cada residente deve fornecer seu próprio fiador exclusivo.

Embora o Coda não trabalhe diretamente com o escritório de auxílio financeiro, podemos atrasar e/ou consolidar as parcelas do aluguel/datas de vencimento para coordenar com o cronograma semestral de desembolsos do escritório de auxílio financeiro da escola.

No. The Coda does not allow for subleasing or a sublet of a leased apartment. The standard definition of a sublease is that the lease remains in the name of the original lessee and the person subleasing leases from that person. The onus of payments, repairs and anything else that is outlined in the originally signed lease would remain the responsibility of the original lessee. For example, if the person subleasing damages the property the original lessee would be the party responsible for the cost of the repairs.

O que o The Coda oferece é uma solução muito melhor. Depois que o locatário que está se desligando encontra um substituto qualificado, o processo de locação e todos os pagamentos são feitos pelo locatário substituto, o contrato de locação originalmente assinado é rescindido, eliminando assim toda a responsabilidade do locatário original.

O endereço é 399 S. Crouse Avenue, número do apartamento, Syracuse NY 13210

Exemplo: 399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

O endereço é 399 S. Crouse Avenue, número do apartamento, Syracuse NY 13210

Exemplo: 399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

• Correio USPS is delivered to your mailbox located across from the coffee bar. The Coda does not send notifications to residents when USPS places mail or packages in your mailbox. 
• Instruções para abrir a caixa de correio
• Video of how to open your mailbox

• ​PACOTES - As transportadoras (USPS, UPS, FedEx, Amazon, outras) usam Luxor One Package Hub(s) localizado no andar principal, próximo à sala de Podcast. Aqui está uma rápida vídeo informativo.
• Para pacotes de tamanho grande ou perecíveis, nosso escritório o notificará para retirada via SMS.
• INSCRIÇÃO - você receberá um e-mail de inscrição para ativar sua conta para Luxor One Package Hub(s). Para receber pacotes, você deve concluir a ativação.
  • Assim que o pacote for recebido, você receberá um código de coleta/código de barras por e-mail.

Para qualquer pacote da UPS/USPS/FedEx/Amazon/outra transportadora que não caiba nos Luxor Package Lockers, a transportadora entregará o pacote em nosso escritório.

Click here for more information about Luxer

Vídeo informativo rápido

Uso por residentes Video

How to return a package

• Contact 24/7 Luxer One Residential Support team 
  • Chat: www.luxerone.com
  • Phone: (415) 390-0123 option 1
  • Email: support@luxerone.com

Todos os pacotes perecíveis serão entregues em nosso escritório.

• Clique nos links abaixo para nos adicionar aos seus contatos. Na tela que aparece, certifique-se de selecionar ADICIONAR NOVO CONTATO na parte inferior.
  • Departamento de Leasing
  • Departamento de Serviços aos Residentes
  • Número de manutenção de emergência
  • Se nossos e-mails forem para a pasta de lixo eletrônico, adicione o domínio thecoda.com à lista de permissões de seus clientes de e-mail para garantir a entrega em sua caixa de entrada. 
• ​Como colocar na lista de permissões. Escolha seu provedor.

Our at community office hours are as follows:

• Monday – Friday 9am – 5pm Eastern, Saturday – 10am-2pm Eastern
• Sundays – Closed

• NÃO-EMERGÊNCIA - enviar uma solicitação de manutenção por meio de seu Conta MyRentPortalpara solicitações não emergenciais. Não ligue para o número do escritório nem nos envie um e-mail para enviar uma solicitação de manutenção - isso só atrasa a resolução do seu problema e evita o gerenciamento e o rastreamento da sua solicitação.
  • Clique aqui para obter instruções sobre como solicitar manutenção  
• MANUTENÇÃO DE EMERGÊNCIA 24/7 - chamada 315.313.6988 imediatamente!
  • Exemplos: water leaks, no hot water, no heat in winter, or loss of refrigeration.
  • Adicione esse número aos seus contatos!

Chamada 315.313.6988 Imediatamente. Ligações para o escritório e solicitações de manutenção feitas pelo myrentportal.com só atrasarão nossa resposta a emergências reais.  

Esse número é APENAS PARA EMERGÊNCIAS e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Uma situação como essa:

• Vazamentos de água de qualquer tipo
• Sem água quente
• Sem aquecimento no inverno ou perda de refrigeração.

No access to a phone or phone not charged.
Click on the EM Maintenance button on a callbox. 1 located at front entrance of the building and one available on each floor of the building. 

Essas são emergências e o número de emergência deve ser usado.

Algumas emergências comuns são:

• Incêndio (ligue primeiro para o 911)
• Vazamentos de água de qualquer tipo
• Perda de calor no inverno
• Perda de refrigeração
• Trancado para fora do prédio ou apartamento

Manutenção de emergência (SOMENTE EMERGÊNCIAS):

Ligue para XXX.XXX.XXXX imediatamente!

De segunda a domingo, 24 horas, 7 dias por semana

Aqui está uma breve lista do que é NÃO considerado uma emergência. Leve em consideração, para não dessensibilizar nossa equipe, o seguinte VERDADEIRO chamadas de emergência evite ligar para o número de emergência para os seguintes casos:

• My car was towed – call John’s Auto Body at 315.475.4330 (315.475.0379 after 5pm or before 8am)
• Can’t connect to the internet – Call 315.401.4909, Click here to submit online support request, or email Suporte técnico da IQ Machines  
• Smoke Detector beeping due to low battery -Please submit a maintenance request through your MyRentPortal para que a bateria seja trocada durante o horário comercial normal.
• Noise complaints – please contact the 315.442.5200.
• A/C issues – While inconvenient and possible uncomfortable, all air conditioning issues are handled during business hours.

Nossos escritórios estão fechados nos dias a seguir. A manutenção emergencial ainda está disponível nesses dias.

• Dia de Ação de Graças:
  • Fechado na quinta-feira, 28 de novembro de 2024
  • Fechado na sexta-feira, 29 de novembro de 2024
  • Fechado no sábado, 30 de novembro de 2024
  • Reabertura para o horário comercial normal na segunda-feira, 2 de dezembro de 2024
• Véspera e dia de Natal:
  • Meio período na véspera de Natal, terça-feira, 24 de dezembro de 2024
  • Fechado na quarta-feira, 25 de dezembro de 2024novo
• Ano Novo
  • Meio período, terça-feira, 31 de dezembro de 2024
  • Fechado na quarta-feira, 1º de janeiro de 2025
• Dia do Memorial:
  • Fechado na segunda-feira, 27 de maio de 2024
• Dia da Independência:
  • Fechado na quinta-feira, 4 de julho de 2024
• Dia do Trabalho:
  • Fechado na segunda-feira, 2 de setembro de 2024

• Suas credenciais de celular NÃO FUNCIONARÁ até a data de início do aluguel/mudança.
• Please be on the lookout for an email from:  team.accentra@email.assaabloy.com
  • Qual é a aparência do e-mail? Clique aqui para ver uma amostra. 
  • Não está vendo o e-mail? Verifique todas as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções.
• Esse e-mail conterá um link para fazer o download do aplicativo Yale Accentra e configurar suas credenciais em seu telefone. 
  • Link para o App
  • Instruções detalhadas podem ser encontradas AQUI!

Yes, there is covered garage parking and some surface lot parking at our property. In addition, we surface parking at the Mayflower across the street. Parking is on a first come first serve basis and there is an additional fee. Parking decal applications can be requested by residents before their move in date.

• Estacionamento de garagem (individual e em tandem)
• Lo de superfíciet

• ​Backside of rearview mirror

• ​Backside of rearview mirror

• ​Backside of rearview mirror

De fato, aceitamos animais de estimação para os residentes que são conscientes ao cuidar de seus animais.

• Se desejar ter um animal de estimação, certifique-se de se registrar conosco ANTES da data de mudança.
• Clique em AQUI para iniciar o processo.

Only registered/certified and trained Service/Assistance Animals are allowed in the resident amenity areas. Service animals must wear a certified Service Animal vest. (ESA)Emotional Support Animals do not qualify and are NOT allowed in amenity spaces.

No other pets/animals are allowed in the resident amenity spaces, hot tub or pool area, pool deck for any reason whatsoever.

Não é permitida a presença de animais na piscina ou na banheira de hidromassagem, pois isso é uma questão de segurança sanitária e de saúde.

• Não, somente animais de estimação registrados são permitidos no condomínio.

• Somente residentes com animais de estimação registrados e somente os animais de estimação específicos registrados para esse residente. Nenhum animal de estimação convidado pode ser lavado utilizando as instalações de lavagem de animais fornecidas.

Sim, temos um local para alívio de animais de estimação na propriedade. Esse local terá 77' de comprimento por aproximadamente 8' de largura, feito de astroturf, e terá uma estação de limpeza de dejetos de animais de estimação disponível para uso. Todos os donos de animais de estimação são obrigados a recolher os dejetos de seus animais.

• NÃO-EMERGÊNCIA
  • ​Ligue para a polícia da cidade de Syracuse 315.442.5200
  • Localização: 511 S State St, Syracuse, NY 13202

• SEGURANÇA EM CASO DE EMERGÊNCIA - Ligue para o 911 imediatamente!