常见问题

设施具体问题

Yes, we have a 13-person shuttle that runs a continuous loop from The Coda to campus Monday – Friday, 7:30am – 5:00pm. The shuttle is for resident use only and will be trackable by residents through the BusWhere app.

公寓、便利设施和建筑通道

  • No keys or even key Fobs to lose, just use your cell phone for all access. Android or iPhone.
  • Each apartment door is equipped with a Yale NextTouch Deadbolt Lock.
  • 每栋大楼的入口都装有雅礼协会控制的门禁系统。请使用手机进入。
  • 某些便利设施空间配有雅礼协会控制的出入口。
  • The locking mechanisms are not configured for the use of individual keys.

Public Bus Routes – we are located on great bus routes

便利设施地图

家具

We provide a permanently installed shower rod in each bathroom and its the resident’s responsibility to bring their own mold resistant shower curtain.

Every bedroom in every apartment is fully furnished with a full-sized XL or Queen length bed with memory foam (varies by unit) mattress, dresser, under-bed drawers, nightstand, study desk and chair and the apartment common areas have a sofa, love seat, coffee table, and kitchen countertop height chairs.

Size of shower curtain is 72″ x 72″. Example here.

不，虽然所有家具都包括在内，但住户有责任提供上述家具。

一般问题

Coda 是学生的理想选择，因为它毗邻校园，配套设施齐全，为学生提供了一个良好的学习和发展环境，但同时也向任何类型的住户开放。业主在住房销售或出租方面不存在任何歧视，包括对申请抵押贷款或住房援助的个人，或在其他与住房相关的活动中。我们完全遵守《公平住房法案》的规定，该法案禁止因种族、肤色、国籍、宗教、性别、家庭状况和残疾而进行歧视。业主完全遵守其他各种联邦民权法律，包括《民权法案》第六章、《康复法案》第 504 条和《美国残疾人法案》，这些法律禁止在住房和社区发展计划和活动中的歧视行为，特别是那些由住房和城市发展部资助的计划和活动。各种联邦公平住房和民权法律要求住房和城市发展部及其方案参与者积极推进《公平住房法》的宗旨。

Please add leasing@thecoda.com and RS@thecoda.com to your approved senders list in your email account. This will ensure you receive all correspondences and nothing from us will go into your Junk or Spam folder.

您可以用手机点击这些链接，添加我们的联系人。

虽然我们和其他人一样喜欢过节，但由于有火灾隐患，我们不允许使用活的圣诞树。

互联网和电视

点击此处查看互联网概况.

是的，每个房间都有以太网端口，因此您可以使用 cat6a 以太网线进行连接。

有关连接问题、网速缓慢或其他互联网相关问题，请联系 IQ 机器. ​​​Please do not submit maintenance requests through your MyRentPortal Account or call our office for ANY internet-related issues, this is an added step and will simply delay resolution. Call 315.401.4909, Click here to submit online or email IQ 机器技术支持  

租赁与付款

通常情况下，付款日期为每月的第一个月。对于新住户，首期付款应在入住日期前一个月支付，并取代租房第一个月应支付的分期付款。

是的，所有居民和担保人都可以通过以下方式获取每月分期付款的信息 他们的 我的租房门户网站 账户。此外，每月还会发送发票电子邮件和短信提醒。

我们的滞纳金为每月分期付款额的 5% 或 $50 美元，以较低者为准。请不要让自己多花钱。在您的 我的租房门户网站账户 或联系 RS@thecoda.com 寻求帮助。

Yes. For Credit card transactions a standard 1.5% processing fee applies to all payments. For ACH payments a standard .75% processing fee applies to all payments.

我们接受 VISA / MASTERCARD / DISCOVER 信用卡/借记卡（不接受美国运通卡），通过租户的 我的租房门户网站账户. 可能会收取付款手续费.支票、保兑支票或汇票，抬头请写"......"。 TLSP CODA, LLC 邮寄地址：P.O. Box 4369, Jackson WY 83001。抱歉，我们不接受现金。

通过您的 我的租房门户网站账户 您可以添加/编辑信用卡并设置定期付款。详细说明请点击 HERE!

通过您的 我的租房门户网站账户 您可以添加/编辑自动转账的银行账户，并设置定期付款。详细说明请点击 这里!

请发送电子邮件至 leasing@thecoda.com 联系租赁团队

我们的标准租期为 11.5 个月。如果您需要其他租期，请联系租赁办公室了解详情。

2 卧室/2 卫浴、3 卧室/3 卫浴单元类型不允许双重居住。 只有单间或我们的 1 卧室/1 卫浴单元允许双人居住，但需要支付额外的月租费，且双方必须签署双人居住租约。

我们小区的一大特色是个人空间和隐私--每位住户都有自己的私人卧室和浴室。唯一的例外是我们的单间或单床/单浴单元。

选择和 此处的日期/时间!

选择和 此处的日期/时间！

是的，这是确保您的财物得到保护的必要条件。租户保险可以很容易地添加到大多数汽车保险中，只需极少的费用，就能为您的个人物品提供大量保障。

不行，每位居民都必须提供自己的担保人。

虽然 Coda 不直接与助学金办公室合作，但我们可以延迟或合并房租分期付款/到期日，以配合学校助学金办公室每学期的付款时间。

No. The Coda does not allow for subleasing or a sublet of a leased apartment. The standard definition of a sublease is that the lease remains in the name of the original lessee and the person subleasing leases from that person. The onus of payments, repairs and anything else that is outlined in the originally signed lease would remain the responsibility of the original lessee. For example, if the person subleasing damages the property the original lessee would be the party responsible for the cost of the repairs.

The Coda 提供的是一个更好的解决方案。一旦终止租约的租户找到了合格的替代者，替代租户完成租赁程序并支付所有款项后，最初签署的租约即告终止，从而免除了原租户的所有责任。

邮件与运输

地址是 399 S. Crouse Avenue, Apartment number, Syracuse NY 13210

例如399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

地址是 399 S. Crouse Avenue, Apartment number, Syracuse NY 13210

例如399 S , Suite XXXX, Syracuse NY 13210

  • ​套餐 - 承运商（美国邮政、UPS、联邦快递、亚马逊及其他）使用 Luxor One 包裹枢纽 位于主楼播客室旁。 下面是 信息视频。
  • 对于超大或易腐包裹，我们的办公室将通过短信通知您取件。
  • 注册 - 您将收到一封注册电子邮件，用于激活您的 Luxor One 包裹枢纽.要接收包裹，您必须完成激活。
    • 收到包裹后，您将通过电子邮件收到取件代码/条形码。

如果 UPS/USPS/FedEx/Amazon/ 其他承运商的包裹无法放入 Luxor 包裹柜，承运商将把包裹送到我们的办公室。

Click here for more information about Luxer

快速信息视频

居民使用视频o

How to return a package

所有易腐包裹都将送到我们的办公室。

维护和办公室

  • 点击下面的链接将我们添加到您的联系人中。在出现的屏幕上，请确保选择底部的 "添加新联系人"。
    • 租赁部
    • 居民服务部
    • 紧急维修号码
    • 如果您发现我们的电子邮件进入了您的垃圾邮件文件夹，请将 thecoda.com 域名添加到您的电子邮件客户端白名单中，以确保能送达您的收件箱。 
  • ​如何白名单。选择供应商。

Our at community office hours are as follows:

  • Monday – Friday 9am – 5pm Eastern, Saturday – 10am-2pm Eastern
  • Sundays – Closed

致电 315.313.6988 立即。通过 myrentportal.com 致电办公室或提出维修请求只会延误我们对真正紧急情况的响应。  

该号码仅供紧急情况使用，每周 7 天、每天 24 小时开通。 

例如

  • 任何形式的漏水
  • 没有热水
  • 冬天没有暖气或失去制冷功能。

No access to a phone or phone not charged.
Click on the EM Maintenance button on a callbox. 1 located at front entrance of the building and one available on each floor of the building. 

这些都是紧急情况，应使用紧急号码。

常见的紧急情况有

  • 火灾（先拨打 911）
  • 任何类型的漏水
  • 冬季失温
  • 制冷损失
  • 被锁在大楼或公寓外

紧急维修（仅限紧急情况）：

立即致电 XXX.XXX.XXXX！

周一至周日 每周 7 天，每天 24 小时

以下简要列出了 不是 视为紧急情况。请考虑到不要让我们的员工对以下情况麻木不仁 真 请不要在下列情况下拨打紧急电话：

  • My car was towed – call John’s Auto Body at 315.475.4330 (315.475.0379 after 5pm or before 8am)
  • Can’t connect to the internet – Call 315.401.4909, Click here to submit online support request, or email IQ 机器技术支持  
  • Smoke Detector beeping due to low battery -Please submit a maintenance request through your 我的租房门户网站 请在正常营业时间内到您的帐户更换电池。
  • Noise complaints – please contact the 315.442.5200.
  • A/C issues – While inconvenient and possible uncomfortable, all air conditioning issues are handled during business hours.

我们的办公室在以下日期关闭。在这些日期仍可提供紧急维修服务。

  • 感恩节
    • 2024 年 11 月 28 日星期四关闭
    • 2024 年 11 月 29 日星期五关闭
    • 2024 年 11 月 30 日（星期六）关闭
    • 2024 年 12 月 2 日（星期一）正常营业时间重新开放
  • 平安夜和圣诞节
    • 2024 年 12 月 24 日星期二，圣诞前夜半天
    • 2024 年 12 月 25 日（星期三）关闭new
  • 新年
    • 半天，2024 年 12 月 31 日星期二
    • 2025 年 1 月 1 日（星期三）关闭
  • 阵亡将士纪念日
    • 2024 年 5 月 27 日（星期一）关闭
  • 独立日
    • 2024 年 7 月 4 日（星期四）关闭
  • 劳动节：
    • 2024 年 9 月 2 日（星期一）关闭

移动凭据访问 - 建筑/便利设施/公寓

  • 您的移动凭据 不工作 直到您的租赁开始/入住日期。
  • Please be on the lookout for an email from:  team.accentra@email.assaabloy.com
  • 这封邮件将包含一个链接，用于下载耶鲁 Accentra App 并在手机上设置您的证书。 

停车场

Yes, there is covered garage parking and some surface lot parking at our property. In addition, we surface parking at the Mayflower across the street. Parking is on a first come first serve basis and there is an additional fee. Parking decal applications can be requested by residents before their move in date.

  • ​Backside of rearview mirror
  • ​Backside of rearview mirror
  • ​Backside of rearview mirror

宠物

对于那些认真照顾宠物的住户来说，我们确实是宠物友好型的。

  • 如果您想饲养宠物，请确保在入住前向我们登记。
  • 点击 这里 启动程序。

Only registered/certified and trained Service/Assistance Animals are allowed in the resident amenity areas. Service animals must wear a certified Service Animal vest. (ESA)Emotional Support Animals do not qualify and are NOT allowed in amenity spaces.

No other pets/animals are allowed in the resident amenity spaces, hot tub or pool area, pool deck for any reason whatsoever.

禁止动物进入泳池或热水浴缸，因为这涉及卫生和健康安全问题。

  • 不允许，只有注册过的宠物才能进入社区。
  • 只有已登记宠物的住户才能清洗宠物，而且只能清洗登记在住户名下的特定宠物。访客宠物不得使用提供的宠物清洗设施清洗。

是的，我们在场地内设有一个宠物救助站。该场地长 77 英尺，宽约 8 英尺，由天体草坪铺设而成，并设有宠物粪便清理站。所有宠物主人都必须清理宠物粪便。

安保与安全

  • 紧急安全 - 立即拨打 911！
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